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近日,商务部在广泛征集城市一刻钟便民生活圈社区案例和企业案例的基础上,对亮点突出、创新性强、有借鉴意义的案例进行了筛选提炼和汇编,形成《城市一刻钟便民生活圈典型案例集》,青岛西海岸新区“青岛文达通科技股份有限公司一刻钟便民生活圈创新案例”做为青岛市唯一入选案例编入其中。公司围绕居民日益多样的生活需求,总结形成了“自营社区新零售+‘城市攻略’智慧服务+健康医养综合服务、构建线上线下双向联动的便民生活圈产业生态”的创新做法,为数字赋能“一刻钟便民生活圈”建设提供了新思路,得到商务部认可,推广至全国学习借鉴。
品牌化引进“一店一早”。闻达客社区新零售,集“农业供应链+社区新零售+新餐饮服务”三大业务为一体,打通社区生鲜超市、物业服务中心、智慧生活驿站服务终端,推进“一刻钟便民生活圈”建设,实现产品“一键到家”。联动瑞源·繁花里、金鼎广场、家佳源、永旺等大中型商业消费场所(一站式购物中心),引进友客、可好、稼享、馋笼、西街油条等连锁化便利、早餐店,建立社区书店、咖啡店、助老大食堂等品质提升业态,让居民在家门口即可享受快捷便利、高品质的社区服务。
高品质提升“一菜一修”。自主研发的“城市攻略”“达客鲜生”等小程序已在瑞源·名嘉汇社区一刻钟便民生活圈普遍应用,与社区新零售供应链、智慧物业深度联动,守护居民“菜篮子”,打通服务居民的“最后100米”,构建社区居民线上消费线下体验的生活方式,非接触新零售经济新模式得到推广。“城市攻略”平台主要涵盖便民生活、物业服务、政务服务、公益服务4大服务领域,实现物业缴费、报事报修、社区新零售、社区拼购、线上订水、家政服务、政务直办等多种服务场景,满足居民的日常购物、家政、餐饮、缴费等生活需求,为社区居民提供一个安全、舒适、便利的智慧化生活环境,不断提升居民生活幸福感。
全方位服务“一老一小”。依托瑞源集团旗下中康爱邻里医养一体化信息平台,打造智慧健康医养“八维双联模式”,形成以家庭为核心、老龄人群为服务对象,以爱邻里智慧医养社区服务中心为网点、爱邻里医养一体化信息平台为支撑,以健康管理和医养结合的专业机构和专业团队为依托,搭建医、养、康、防、护、慰、居、宁的八维度综合服务平台,形成机构与居家之间双向转居的联动,家庭与社区之间双向照护的联动,创新采取“周边集中+活动辐射”模式,可为居民提供“建档评估、义诊咨询、康复保健、上门服务、居家安防、日间照料”六位一体的全方位、多层次、连续性暖心服务。社区周边有幼升小衔接及教育机构,依托瑞源·繁花里、莲花山公园等网红打卡地,打造出多个独具地区特色的教育文化街区、休闲广场、口袋公园等娱乐空间。
党的二十大强调,增进民生福祉,提高人民生活品质,不断实现人民对美好生活的向往。下一步,文达通股份将助力新区商务局继续围绕一刻钟便民生活圈规划、建设、业态等方面,加强顶层设计,不断优化便民生活圈环境,按照“缺什么、补什么”的原则,聚焦居民“急难愁盼”问题,补短板、强弱项,分类推进集聚式、街区式、分散式生活圈建设,进一步盘活资源,大力发展商业服务中心、邻里中心,完善商业网点设施。